Politique de confidentialité

1. Introduction

Guinify (« nous », « notre » ou « l'application ») est une plateforme CRM destinée aux vendeurs sur les réseaux sociaux en Guinée et en Afrique de l'Ouest. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez Guinify, nous pouvons collecter :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), numéro de téléphone.
• Informations de boutique : nom de boutique, pays, numéro de téléphone professionnel, instructions de livraison.
• Données d'activité : produits, commandes, clients, zones de livraison et informations de paiement que vous saisissez.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, à des fins de sécurité et d'amélioration du service.

3. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Fournir et maintenir les fonctionnalités de l'application (gestion des produits, commandes, clients).
• Vous permettre de partager des liens de produits avec vos clients.
• Traiter les demandes d'abonnement et de versements via l'agence de fulfillment.
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte.
• Améliorer nos services et garantir la sécurité de la plateforme.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos données de boutique (produits, commandes, clients) sont isolées et appartiennent uniquement à votre compte. Aucun autre vendeur ne peut y accéder. Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, paiement) uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, et conformément aux obligations légales.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, isolation des données par vendeur, accès restreint et authentification sécurisée. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée d'utilisation de votre compte. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de ses données associées à tout moment. Les données des clients que vous enregistrez (noms, téléphones, adresses) sont conservées tant que votre compte est actif.

7. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur la page Contact.

8. Cookies

Guinify utilise des cookies et technologies similaires uniquement pour assurer le fonctionnement de l'application (maintien de session, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.